Terms of Service
Please note that in case of discrepancy between the English and the Slovak version of these Terms of Service, the Slovak version will prevail. The English version constitutes only an approximate translation for your convenience.
Please find the Slovak version here.
1. Provisions and Definitions
These terms of service govern the rights and obligations of the sole entrepreneur:
Tomáš Miškovič, with his registered office
Žilinská Lehota 77, 010 01 Žilina,
ID: 43349749
VAT: 1077161635,
entered in the Trade Register of the District Office of Žilina, trade register number: 580-36265,
Telephone: +421 911 629 602,
Email: office@tomasmiskovic.com
(hereinafter also referred to as the “seller”) and the buyer.
The seller is the operator of the online store: www.tomasmiskovic.com
The buyer is a natural person who registers through the seller’s online store, orders goods through it or by other means of distance selling(hereinafter also referred to as the “buyer”) .
By using the seller’s online store and confirming the order, the buyer agrees to these Terms of Service.
Supervisory body: SOI Inspectorate for the Žilina Region.
Legal relations between the seller and the buyer, that are not explicitly regulated by these Terms of Service, are governed by the relevant provisions of the Consumer Protection Act no. 102/2014 as well as other legal regulations of the Slovak Republic.
2. Purchase Order
The purchase order is created once the electronic order process in the online store has been confirmed. This includes the selection of goods by the buyer and the fill-up of the order form. The order is considered valid when it has been fully and truthfully completed. The sent order is a draft purchase agreement. The purchase contract is created when the seller confirms the order via email.
An order can also be placed by sending an email with the specification of the ordered goods to office@tomasmiskovic.com.
By sending the order, the buyer agrees with the price of the ordered goods, and thus the order becomes binding for the buyer. By sending the order, the buyer is bound to pay the purchase price of the ordered goods.
By the purchase contract, the seller undertakes to hand over to the buyer the goods which are the subject of the purchase agreement and to enable them to acquire ownership of it.
The purchase contract may be amended or supplemented only based on a mutual agreement between the buyer and the seller, unless otherwise provided by law or regulation.
The buyer has the right to cancel the order free of charge within 24 hours of ordering the goods without giving a reason. The seller will notify the buyer in writing of the cancellation confirmation.
If the seller is unable to deliver the ordered goods, he has the right to cancel the order. If the amount for the ordered goods has already been paid, the seller will reimburse the buyer.
3. Price and payment terms
All listed prices for goods are final. The seller is bound by the price stated on the page at the time of purchase. The buyer pays this price by transfer to the seller’s account via electronic payment.
It is possible to pay for goods in the online store via PayPal or Stripe (the day of payment is considered to be the day when the entire purchase price was credited to the seller’s account).
4. Delivery conditions
The goods in stock are shipped as soon as possible once the payment has been credited to the account. Delivery time depends on the postal companies; within the EU it usually takes 5-7 business days with standard shipping for the package to arrive at its destination.
The seller carries out transport to the buyer via Slovenská pošta a.s., or Österreichische Post AG.
An invoice (tax document) is sent to the buyer together with the goods.
The seller will deliver the goods to the buyer within the period agreed between the parties when ordering the goods. If the seller delays the delivery of goods to the buyer due to force majeure, failure of the seller’s information system or due to a breach of third-party obligations, the seller is not responsible for delayed delivery of goods.
The buyer takes over the goods within the agreed period at the address specified in the order.
When taking over the goods, the buyer is required to check the physical integrity and entirety of the shipment. If the shipment is visibly damaged or destroyed, the buyer is required to immediately contact the seller without taking over the shipment and to write a Record of damage with the postal company. Any subsequent claims for quantity and physical damage to the goods will not be accepted.
The buyer acquires ownership rights of the goods only by paying the full price and other monetary amounts agreed in the online or distance selling contract to the account of the seller. Until ownership of the goods has been transferred from the seller to the buyer, the buyer has all the obligations of the custodian and is required to safely store the goods at his own expense and mark them in such a way that they are identifiable as the seller’s goods in all circumstances.
The seller is entitled to demand the fulfillment of obligations, in particular the payment of the price for the goods, even though ownership of the goods has not yet passed to the buyer.
The risk of damage to the goods passes to the buyer when they or their agent takes receipt of these goods.
5. Cancellation of the contract
The buyer is entitled to cancel the contract without giving a reason within 14 working days from the date of receipt of the goods. The cancellation of the contract must be made in writing, must contain all the data used to identify the goods and it must be delivered within the above period together with the goods to the address of the seller or another address as specified by the seller.
The cancellation form is available below. The cancellation of the contract can be sent by the buyer according to the contact details given in Section 1 of these Terms of Service.
In the event of withdrawal from the contract by the buyer, the buyer is obliged to send the goods back or hand them over to the seller no later than 14 days from the date of contract cancellation. The buyer must return all goods, with complete documentation, without any damage or contamination, in the condition and value in which they received the goods and, if possible, including the original packaging. If the goods are not returned by the buyer in the condition in which they received them, the seller may request, in accordance with Art. §10 par. 4 of the Act on Consumer Protection for distance selling, from the buyer an amount corresponding to the reduction in the value of the goods.
The seller will return the amount paid for the returned goods to the buyer no later than 14 days of receiving the cancellation request. However, in case the goods have not been returned to the seller in this timeframe, the amount paid will the returned once the goods are received.
Should the buyer cancel the contract, they acknowledge that they bear the full costs of returning the goods to the seller. Goods sent on a consignee bill or cash on delivery will not be accepted and will be returned.
The seller reserves the right to cancel the order, if the price of the goods was incorrect, due either to the seller’s mistake or to an error in the information system.
Contracts for goods made to order or modified to order cannot be cancelled. These are goods that are made based on the buyer’s individual requirements or specially modified.
6. Guarantee
All jewelry (goods) purchased through the seller’s online store are original products of the goldsmith Tomáš Miškovič.
The buyer, as a natural person who does not act within the scope of his business, employment or profession, has a guarantee for all purchased goods for a period of 24 months, unless otherwise stated and in accordance with the Consumer Protection Act, the Civil Code, and these warranty conditions. The guarantee period begins on the day of receipt of the goods from the carrier. Only goods purchased and paid for from the seller fall under the scope of this guarantee. The buyer is required to file a complaint with the seller immediately after finding the defect.
In the event of a complaint, it is recommended that the buyer notify the seller by email or telephone that the goods are defective and provide details on the nature of the defect. Based on this information, the buyer will be advised how to proceed with the handling of the complaint. The goods for which a guarantee is claimed must be complete with all parts and accessories.
The seller is responsible for defects in the goods sold to the buyer. It is also the seller’s responsibility that the goods be of a quality and have the performance characteristics that are usual for goods of this kind and that they comply with all requirements set by law.
The guarantee expires in the event of an error caused by mechanical damage to the product, excessive mechanical stress or contamination, e.g. in the event of scratches, breakage, cracking, breaking, bending, squeezing, or other similar mechanical damage to the goods. Furthermore, the seller is not liable for defects in the goods caused by the buyer’s careless or otherwise inappropriate handling or wearing and for defects in the goods caused because of non-compliance with the instructions for proper care. In the event of any intervention performed on the goods by a third party, the warranty provided for the goods delivered by the seller expires. Liability for defects does not apply to the normal wear and tear of the goods (or parts thereof) caused using the goods. Therefore, a shorter product life cannot be considered a defect and cannot be claimed.
Defects caused by natural disasters and mishandling are also excluded from the guarantee.
7. Final provisions
The seller reserves the right to change the price. When the price changes, the seller contacts the buyer. The buyer has the right to cancel the order at such adjusted prices.
The Buyer declares that he has read these Terms of Service before completing the order and that they agree with them.
Notwithstanding any other provision of the Contract, the Seller shall not be liable to the Buyer for lost profits, lost opportunities or any other indirect or consequential losses due to negligence, breach of contract or otherwise.
These general Terms of Service have been formulated and established in good faith, to meet the legal standards and adjust the fair business relations between the seller and the buyer. Should the competent authorities of the Slovak Republic prove certain provisions of these conditions as invalid or unenforceable, in whole or in part, the validity and enforceability of the other provisions and the remaining parts of the relevant provision remain unaffected.
The rights of the buyer (consumer) in relation to the seller arising from the Consumer Protection Act no. 634/1992 Coll. as amended and regulations and the Act on Consumer Protection in Doorstep Selling and Mail Order No. 108/2000 Coll., As amended, remain unaffected by these conditions.
Legal relations and conditions not expressly regulated here, as well as any disputes arising from non-compliance with these conditions, are governed by the relevant provisions of the Commercial or Civil Code.
The seller and the buyer have agreed that they fully recognize long-distance communication – by telephone (including a handwritten order), an electronic form of communication, in particular via electronic mail and the Internet, as valid and binding for both parties.
All personal data provided by the buyer as part of the order of goods or registration through the online store www.tomasmiskovic.com are collected, processed and stored in accordance with Act no. 122/2013 on the protection of personal data.
By sending the order, respectively by concluding a purchase contract, the buyer in accordance with Act. no. 122/2013 consent to the seller processing, collecting and storing their personal data for the purposes of concluding the purchase contract, processing orders and related communication with the buyer.
The buyer has the right to access his personal data, the right to correct them, including other legal rights to this data.
The Seller does not provide, disclose, or make available the Buyers ‘personal data to any other person or entity, except for companies providing transportation of goods. They are transferred the Buyers’ personal data to the minimum extent necessary for the purpose of carriage and delivery goods.
8. Online dispute resolution
The buyer has the right to contact the seller with a request for redress if he is not satisfied with the way in which the seller handled his complaint or if he believes that the seller has violated his rights.
If the seller responds to the buyer’s request in the negative or does not respond at all within 30 days from the date of its dispatch, the buyer has the right to file a motion to initiate an online dispute resolution (“ODR”).
Only disputes arising from the contract between the seller and the buyer (consumer) and disputes related to this contract can be resolved in the form of ODR, except for disputes pursuant to Art. § 1 par. 4 of Act no. 391/2015 Coll. and disputes whose value does not exceed EUR 20. A proposal to initiate ADR is submitted to the ADR entity pursuant to Art. § 3 of the cited Act, with the help of a dedicated platform or form, a model of which forms Annex no. 1 of the cited law.
The ADR entity may require the buyer to pay a fee for starting the ODR, up to a maximum of EUR 5 incl. VAT. If several entities are competent at the ODR, the buyer has the right to choose which one to submit a proposal to. In addition to ODR, the consumer has the right to apply to the competent general or arbitral tribunal. The ODR platform is available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
CANCELLATION FORM
If you wish to withdraw from the purchase agreement, please fill in this form and send it to:
Name and surname*: Tomáš Miškovič
Address*:
Žilinská Lehota 77,
010 01 Žilina
Slovak republic
Subject: Cancellation of contract
I hereby take the liberty of cancelling the purchase contract concluded with the seller Tomáš Miškovič. The subject of the purchase contract was the purchase of goods.
Designation of purchased goods *: ____________________________________________
Invoice no*: ___________________________________________________________________
Date of receipt of goods *: _______________________________________________________
Account number (the purchase price of the goods will be returned to this account number)*: _______________________________
Reason for withdrawal from the contract: ____________________________________________
Name and surname*: ______________________
OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Úvodné ustanovenia a výklad pojmov
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti podnikateľa:
Tomáš Miškovič, so sídlom Žilinská Lehota 77, 010 01 Žilina,
IČO: 43349749, DIČ: 1077161635,
zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Žilina, číslo živnostenského registra: 580-36265,
Telefón: +421 911 629 602,
e-mail: office@tomasmiskovic.com
(ďalej aj ako “predávajúci”)
a kupujúceho.
Predávajúci je prevádzkovateľ internetového obchodu: www.tomasmiskovic.com
Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá sa registruje prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho alebo si prostredníctvom neho objedná tovar (ďalej aj ako “kupujúci”).
Používaním internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.
Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj.
Právne vzťahy predávajúceho a kupujúceho, výslovne neupravené týmito OP sa spravujú príslušnými ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 102/2014 Z.z. pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Objednávka
Objednávka vzniká potvrdením procesu elektronickej objednávky v internetovom obchode, výberom tovaru kupujúcim, vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je jej pravdivé a úplné vyplnenie. Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
Objednávku ju možné uskutočniť aj zaslaním e-mailu so špecifikáciou objednávaného tovaru na office@tomasmiskovic.com.
Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaného tovaru, a teda objednávka sa stáva pre kupujúceho záväznou. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.
Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje, že kupujúcemu odovzdá tovar, ktorý je predmetom kúpy a umožní mu nadobudnúť k nemu vlastnícke právo.
Kúpnu zmluvu, je možné meniť rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od objednania tovaru bez udania dôvodu. Potvrdenie stornovania oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou.
V prípade, ak predávajúci nevie dodať objednaný tovar, má právo takúto objednávku zrušiť. Pokiaľ už bola suma za objednaný tovar uhradená, zašle ju predávajúci kupujúcemu naspäť.
3. Cena a platobné podmienky
Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné.
Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke v momente vykonania nákupu.
Kupujúci uhrádza platbu prevodom na účet predávajúceho, elektronickou platbou.
Za tovar v internetovom obchode je možné platiť cez PayPal (za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho)
4. Dodacie podmienky
Tovar skladom, je expedovaný podľa možností v čo najkratšom čase, po pripísaní platby na účet. Doba dodania závisí od poštových spoločností, v rámci EU je to obvykle 5-7 dní.
Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom Slovenskej pošty a.s., prípadne Österreichische Post Aktiengesellschaft
Spolu s tovarom je kupujúcemu zasielaná faktúra (daňový doklad).
Predávajúci dodá kupujúcemu tovar v lehote dojednanej medzi stranami pri objednávke tovaru. V prípade, ak dôjde zo strany predávajúceho k omeškaniu s dodávkou tovaru kupujúcemu v dôsledku zásahu vyššej moci, výpadku informačného systému predávajúceho alebo v dôsledku porušenia povinností tretej osoby, predávajúci za oneskorené dodanie tovaru nenesie žiadnu zodpovednosť.
Kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke.
Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.
Kupujúci nadobúda vlastnícke práva k tovaru až uhradením plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. Do doby prechodu vlastníckych práv z predávajúceho na kupujúceho, ktorý má tovar v držbe, má kupujúci všetky povinnosti uschovávateľa veci a je povinný tovar na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar predávajúceho.
Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za tovar a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru ešte neprešlo na kupujúceho.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom na adresu predávajúceho resp. inú, ktorú predávajúci určí.
Formulár k odstúpeniu od zmluvy je k dispozícii nižšie. Odstúpenie od zmluvy môže kupujúci zaslať podľa kontaktných údajov uvedených v záhlaví týchto OP.
V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho, je tento povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Tovar musí kupujúci vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, bez akýchkoľvek poškodení a znečistenia, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. V prípade, ak nebude zo strany kupujúceho tovar vrátený v stave v akom ho prevzal, môže predávajúci požadovať, v súlade s ust. §10 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku, od takéhoto kupujúceho sumu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru.
Predávajúci vráti kupujúcemu sumu zaplatenú za vrátený tovar najneskôr do 14 dní od prijatia žiadosti o zrušenie. V prípade, že tovar nebol predajcovi v tomto časovom rámci vrátený, zaplatená suma sa vráti po prijatí tovaru.
Kupujúci berie na vedomie, že v prípade odstúpenia od zmluvy znáša všetky náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu. Tovar sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný tovar sa neprijíma a vracia späť.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy), ak cena tovaru bola zverejnená v dôsledku omylu predávajúceho alebo v dôsledku chyby informačného systému.
Právo odstúpiť od zmluvy kupujúcemu zaniká vo vzťahu k tovaru, ktorý je individuálne vyhotovený na zákazku alebo na zákazku upravovaný. Jedná sa o tovar, ktorý je vyhotovený na základe individuálnych požiadaviek kupujúceho alebo osobitne upravovaný.
6. Záručné podmienky
Všetky šperky (tovar) zakúpené prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho sú originálnym produktom výrobcu Tomáša Miškoviča.
Kupujúcemu ako fyzickej osobe, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, sa na všetok ponúkaný tovar poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak a postupuje sa v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a týchto záručných podmienok. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravcu. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne u predávajúceho, a to hneď po zistení vady.
V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky oznámiť predávajúcemu, že daný tovar vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí kupujúcemu ďalší postup pri vybavovaní reklamácie. Reklamovaný tovar musí byť kompletný so všetkými jeho súčasťami a príslušenstvom.
Predávajúci zodpovedá za vady predávaného tovaru kupujúcemu. Predávajúci zodpovedá, že tovar je akosti a má úžitkové vlastnosti, ktoré sú pre tovar takého druhu obvyklé a že zodpovedá požiadavkám stanoveným právnymi predpismi.
Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, ak k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, nadmerným mechanickým zaťažením alebo znečistením a to napr. v prípade poškriabania tovaru, zlomenia alebo ulomenia, prasknutia, rozbitia, pokrivenia, stlačenia, alebo iného obdobného mechanického poškodenia tovaru. Predávajúci ďalej nezodpovedá za vady tovaru spôsobené jeho neopatrným alebo inak nevhodným zaobchádzaním alebo nosením a za vady tovaru spôsobené v dôsledku nedodržania pokynov pre riadnu starostlivosť. V prípade akéhokoľvek zásahu vykonaného do tovaru zo strany tretej osoby záruka poskytnutá na tovar dodaný zo strany predávajúceho zaniká. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje ani na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené používaním tovaru. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.
Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním.
7. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí.
Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.
Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
Práva kupujúceho (spotrebiteľa) vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, (vrátane ručne vypísanej objednávky), elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim v rámci objednávky tovaru či registrácie prostredníctvom internetového obchodu www.tomasmiskovic.com sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Odoslaním objednávky, resp. uzatvorením kúpnej zmluvy, dáva kupujúci v súlade so zák. č. 122/2013 Z.z. súhlas predávajúcemu so spracovaním, zhromažďovaním a uchovávaním jeho osobných údajov pre účely uzavretia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávok a súvisiacej komunikácie s kupujúcim.
Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom.
Predávajúci neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje kupujúcich žiadnej ďalšej osobe, s výnimkou: spoločností zabezpečujúcich prepravu tovaru, ktorým sú osobné údaje kupujúcich odovzdávané v minimálnom rozsahu potrebnom na účely doručenia tovaru.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“).
Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona.
Subjekt ARS môže od kupujúceho požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má kupujúci. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(V prípade, že si želáte odstúpiť od kúpnej zmluvy, prosím, vyplňte a zašlite tento formulár) údaje označené * sú povinné
Meno a Priezvisko* :
Adresa* :
Tomáš Miškovič
Žilinská Lehota 77,
010 01 Žilina
Slovenská republika
VEC:
Odstúpenie od zmluvy
Týmto si dovoľujem odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej s predavájúcim Tomáš Miškovič. Predmetom kúpnej zmluvy bola kúpa tovaru.
Označenie zakúpeného tovaru*: ________________________________________________
Faktúra č*: ___________________________________________________________________
Dátum prevzatia tovaru*:_______________________________________________________
Číslo účtu kde mi bude vrátená kúpna cena tovaru*: _______________________________
Dôvod odstúpenia od zmluvy:__________________________________________________
______________________
Meno a Priezvisko*
Kupujúci